Ráadásul komoly átfedések lehetnek célcsoportok között. Ezért a célcsoportokat jellemző szegmentálási megoldások és eljárások sokszor nem vagy csak nehezen használhatóak az online világban. Emellett pedig nem segítik elő a hatékony marketingstratégia és -üzenetek kialakítását sem. Online marketing során ezért használják egyre több helyen a persona (magyarul perszóna) fogalmát a célcsoport helyett. Persona jelentése A persona a célközönség kitalált, meghatározott, konkrét képviselője. A persona valójában egy ügyfélkarakter. Amikor egy personat létrehozunk, akkor listázzuk az ideális vevő tulajdonságait, képességeit, szükségleteit és problémáit. Gyakorlatilag olyan elemekkel ruházzuk fel a personat, ami alapján jobban tudjuk azonosítani őt és megfelelő üzenetekkel és tartalommal tudjuk majd ellátni. Fontos viszont tudni: a persona ≠ célcsoport. A persona nem egy általános kategória (tech érdeklődésű fiatalok vagy iPhone használók), hanem a célcsoport egy konkrét, azonosítható képviselője, aki más fizikai és nem fizikai tulajdonságokkal is rendelkezik.
Nézzünk is meg két külön példát egy részletes, de nem túlbonyolított perszónára. Először a The Pitch esetében, utána pedig a H&M webshopjára. Amikor a The Pitch SEO blog elindult 2016-ban, akkor belső felhasználásra az alábbi perszóna készült. Ő itt Péter, aki egy online marketinges. Döntően közösségi médiával, online csatornákkal foglalkozik. Senior pozícióban van, tehát nem nulláról kezdi a dolgot. Valahol 25-32 év közötti, diplomás, nagyvárosban él. Fogékony a gyors, hatékony, nyílt kommunikációra, de nagyon elfoglalt. Olyan tudást akar, amit a napi szintű munka során használni tud, a célja pedig hogy növelje az oldal látogatottságát és javítsa az organikus helyezéseket. Ez a kis kártya készült az ő karakterére. Ha buyer personaként tekintünk rá, akkor egy marketinges képzésnél az alábbi marketing üzenettel lehet meggyőzni: A képzés megéri az árát. Segít a következő szintre lépni. És csak napi 30 percet kell vele foglalkozni. Idővel persze (át)alakulhat az elképzelésünk egy-egy perszónát illetően.
Az apa azért volt az iskolában, mert fia telefonon arról értesítette őt, hogy a kolléganőm pofon vágta, ami természetesen nem felelt meg a valóságnak. A szülő azt hajtogatta, hogy bemegy a Polgármesteri Hivatalba, ahol panaszt tesz a kolléganő ellen, az igazgatónő ellen, az iskola ellen…" (Ádám László) "A leírt helyzet több szempontból is tanulságos. Egyrészt szemlélteti, hogy a konfliktusok diagnosztikai értékűek a felek közötti kapcsolatra vonatkozólag, illetve hogy a korább kifogástalan magaviseletű tanulók is kerülhetnek olyan helyzetbe, hogy elveszítik az önuralmukat. Másrészt megmutatja, hogy a látszólag jelentéktelen konfliktusok is hosszú ideig fennmaradó negatív érzelmeket válthatnak ki, ha nem kezelik őket megfelelően. " (Wagner Edit) "2004-ben az alapellátásból a védelembe vétel lesz. Ekkorra már nincs a házban gáz, és elzárták a vizet is. Anya és gyermekei városképi elemekké lesznek kis taligájukkal, min húzzák haza kapott ruhákat, bútordarabokat s fát. A gyerekek elhanyagoltak, piszkosak, éhesek, és nagyon-nagyon ritkán keresik fel az iskolát. "
Majd célzott marketingüzenetekkel és akciókkal el lehet őket érni. Akár papíron, akár digitálisan is meg tudsz egy ilyet tervezni. Digitális megoldásra használhatod a Photoshopot, a -ot vagy akármelyik online persona készítő alkalmazást, mint például a Make My Persona-t, vagy a -t. Miért éri meg ilyeneket létrehozni? Ha jól eltalálod a personákat, akkor könnyebbé válik a marketingstratégia tervezése és sokkal hatékonyabb üzeneteket is tudsz majd kialakítani nekik. Tetszett a cikk? Szeretnél még több ilyet olvasni? Akkor iratkozz fel és küldünk egy emailt, ha hasonló cikket írunk! 0% spam, 100% online marketing.
Gyenge tanulmányi előmenetelű. Figyelme szórt, rövid idejű. Auditív és vizuális figyelme rövid idejű, könnyen terelhető. Feladat- és szövegértése problémás. Feladatmegoldásokkal nem próbálkozik Az alapműveletek elvégzése hibásan történik. Szövegértési nehézségekkel küzd. Helyesírása kifogásolható. Írása külalakja csúnya. Rajza elnagyolt. Festésben, színezésben kitartóbb munkára képes, rajzpályázatokon is elismerést szerez. Ezen kívül minden feladatvégzésén a türelmetlenség érződik. Nem tesz erőfeszítéseket a feladatok megoldására. Tanulás terén akaratgyenge. Úgy tűnik, lelki világában a tanulás csak a sokadik, számára, az önmegvalósítás sokkal előrébb való. Teljesítményének elismerésére büszke, ilyenkor próbálja elfeledtetni egyéb negatív viselkedésmintáit. Összegezve: a gyermek komoly magatartási problémákkal küzd. Közösségbomlasztó személyiség. A közösséget negatív irányban befolyásolja. Agresszív, öntörvényű, kevésbé szabálytisztelő és - tartású. Nevelői utasításokat csak határozott kérésre hajt végre.
A gyermek az életkorának megfelelő felépítésű, arányos testszerkezetű. Megjelenése átlagos. Ruházata rendezett, tiszta. Egészségügyi állapota megfelelő. Sivár érzelmi világú. Érzelmi skálája szűk sávban nyilvánul meg. A pozitív magatartási mintákról (pl. szeretet, barátság, stb. ) trágár szavakkal beszél. A világról, szűkebb környezetéről kevés tudással, információval rendelkezik. Rajzos feladatok során erőszakos cselekedeteket, illetve szereplőket ábrázol. Beszélgetések során ugyanezek a problémák jelentkeznek. Érzelmein tetten érhető a média rossz hatása a gyermekre (filmek, cselekmények, szereplők). Úgy tűnik, mintha felnőtt felügyelet nélkül nézne olyan filmeket, melyek erőszakos, agresszív jeleneteket tartalmaznak A gyermek túlmozgásos. A közösség vezéregyénisége kíván lenni. Ezt szélsőséges, többnyire negatív megnyilvánulásaival, csúnya, obszcén szavakat is tartalmazó beszédével, cinikus magatartásával igyekszik elérni. Gyakran keveredik konfliktusba társaival vagy nevelőivel. Több esetben befolyásolhatóbb társait biztatja negatív magatartásmintára, és elégedettséggel tölti el az ennek nyomán kialakuló konfliktus helyzet tanulótársa vagy tanulók és nevelők között.
A szerző egy olyan, nem mindennapi és tanulságos konfliktus elemzésére vállalkozik, amelynek középiskolai tanulmányai során lehetett szemtanúja. Elsődleges elemzési szempontja az érintettség megállapítása, amely különösen nagy jelentőséggel bír akkor, ha a kialakult konfliktus több embert érint, és idővel még többen sodródnak bele (pedagógus, tanuló, osztálytársak, szülő, pedagógus kollégák). Szili Edit írásából egy 11. évfolyamos gimnazista, Zsolti történetét ismerhetjük meg, aki családi körülményeinek megváltozása miatt kerül súlyos lelki válságba. Az eset nem egyedi, olyannyira nem, hogy szinte bármelyik osztályban találhatunk hasonló problémával küszködő kamaszt. A kérdés csupán az, vajon osztályfőnökként képesek vagyunk-e diákunk krízisének olyan pontos regisztrálására, mint ahogy azt a szerző teszi. Kommentek RSS
Nevelőivel szemben többször tiszteletlen. Somogyi Ferenc
(kedd) 13. 00 - 17. 00 Kedvezményes részvételi díj A Humán Centrum Kft. és a Mind-Diák Szövetkezet meghívottjai részére 19 000 Ft + áfa Kedvezményes jelentkezés A konferencia témáiról és a felszólalókról bővebb leírás a Menedzserképző Központ weboldalán található. Erre a honlapra ajánlott rendszeresen visszatérni, mivel előadók névsorát és a végleges, pontos programot a továbbiakban tesszik közzé. Egyéb kérdések: Ács Nóra, ügyvezető igazgató Menedzserképző Központ és Szolgáltató Kft. Tel. /fax: + 36 1 872 2187 Mobil: + 36 70 264 3146 E-mail: Web: Iroda: 1092 Budapest, Hőgyes E. u. 13. 3/19., 119 kcs.